Case de Sucesso
FNCC: 67% de redução no tempo médio de investigação
A FNCC precisava reduzir gargalos de investigação e ganhar velocidade sem perder qualidade de análise.
Cenário inicial
A equipe tinha dificuldade para manter fluxo consistente entre recebimento, triagem, investigação e fechamento de casos.
Implementação
- Mapeamento de etapas críticas do ciclo de investigação.
- Definição de responsabilidades por etapa e prioridade.
- Uso de histórico e registros para acelerar tomada de decisão.
Resultado principal
67%
de redução no tempo médio de investigação.
A melhoria trouxe mais agilidade operacional e aumentou a confiabilidade do processo de apuração.
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