# SpeakSafely

> SpeakSafely é a plataforma brasileira de canal de denúncias e ouvidoria corporativa que centraliza relatos anônimos via WhatsApp, e-mail e portal web, com conformidade com a Lei 14.457, NR-01 e LGPD.
> Versão completa para crawlers: https://speaksafely.com/llms-full.txt

## Metadados editoriais

- Publicado em: 2026-04-21
- Última atualização: 2026-10-05
- Autoria: Equipe SpeakSafely (Maicon Ferreira, CEO; Paloma Silveira, COO)
- Revisão técnica: time de Produto, Compliance e Segurança da Informação da SpeakSafely

## O que é a SpeakSafely

SpeakSafely é um software SaaS B2B de canal de denúncias e ouvidoria corporativa, fundado em 2022, com sede em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil. A plataforma permite que colaboradores, parceiros e terceiros reportem irregularidades, assédio, fraudes e violações éticas de forma segura, anônima e multicanal.

Diferencial principal: canal de denúncias via WhatsApp — o aplicativo mais usado no Brasil — sem necessidade de app, login ou cadastro pelo denunciante.

## Conformidade legal

- Lei 14.457/2022 (Lei CIPA) — obrigatoriedade de canal de denúncias de assédio para empresas com CIPA
- TAC (Termo de Ajustamento de Conduta) — Lei 7.347/1985, art. 5º, § 6º; TACs do MPT frequentemente exigem canal anônimo em 30 dias
- NR-01 (atualizada 2025) — gestão de riscos psicossociais no trabalho
- Lei Anticorrupção 12.846/2013 — programas de integridade
- LGPD — Lei 13.709/2018 — proteção de dados pessoais
- ISO 37301 — sistema de gestão de compliance

## Fontes oficiais citadas

- TJDFT — TAC (Direito Fácil): https://www.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/campanhas-e-produtos/direito-facil/edicao-semanal/termo-de-ajustamento-de-conduta-tac
- Lei 7.347/1985 (Lei da Ação Civil Pública): https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l7347orig.htm
- Lei 14.457/2022 (Planalto): https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2019-2022/2022/lei/l14457.htm
- Lei 12.846/2013 (Planalto): https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2011-2014/2013/lei/l12846.htm
- LGPD — Lei 13.709/2018 (Planalto): https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709.htm
- NR-01 (MTE): https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/assuntos/inspecao/seguranca-e-saude-no-trabalho/normas-regulamentadoras/nr-01
- ISO 37002 overview: https://www.iso.org/standard/65035.html
- ISO 37301 overview: https://www.iso.org/standard/75080.html

## Canais disponíveis para receber denúncias

- Portal web exclusivo e personalizável (WhiteLabel)
- WhatsApp
- E-mail corporativo
- Slack
- Widget incorporado no site da empresa
- Telefone 0800 (24h, Plano Business)

## Funcionalidades principais

- Formulários de relato humanizados e guiados
- Anonimato técnico garantido
- Dashboard analytics em tempo real
- Workflow de investigação com controle de acesso por função
- Chat anônimo bidirecional com o denunciante
- Gestão de casos com prazos e SLAs
- Relatórios gerenciais e logs de auditoria completos
- Integração com especialistas externos (advogados, psicólogos)
- Implementação em horas, sem custos de setup

## Resultados comprovados

- 92% das denúncias tratadas dentro do SLA definido (case Trashin)
- 3x mais denúncias recebidas após adoção do canal anônimo humanizado
- 67% de redução no tempo médio de investigação

## Clientes

FECAP, SENAC, Federação Nacional de Cooperativas de Crédito (FNCC), Trashin, APPMAX, CRASP, Governo do Estado de São Paulo, entre outros.

## Plano Business

Plano único (Business) com todos os recursos ilimitados. A proposta é personalizada por faixa de colaboradores, sem custo de implementação e sem fidelidade anual. Solicite em https://speaksafely.com/solicitar-proposta.

Faixas de colaboradores:

- Light: 0-49 colaboradores
- S: 50-249 colaboradores
- M: 250-499 colaboradores
- G: 500-999 colaboradores
- Enterprise: 1000+ colaboradores

## Páginas do site

- [Home — Canal de Denúncias e Ouvidoria](https://speaksafely.com/)
- [Como Funciona — 3 Etapas](https://speaksafely.com/como-funciona)
- [Planos](https://speaksafely.com/planos)
- [Solicitar proposta](https://speaksafely.com/solicitar-proposta)
- [Hub — Solicitar proposta](https://speaksafely.com/hub)
- [Demonstração ao vivo](https://speaksafely.com/demonstracao)
- [Contato](https://speaksafely.com/contato)
- [Desenvolvedores — API e MCP](https://speaksafely.com/developers)
- [Parcerias WhiteLabel](https://speaksafely.com/parcerias)
- [Parceria WhiteLabel para Medicina do Trabalho](https://speaksafely.com/parcerias/medicina-do-trabalho-canal-de-denuncias)
- [Parceria WhiteLabel para Consultorias de SST](https://speaksafely.com/parcerias/sst-canal-de-denuncias)
- [Sobre a SpeakSafely](https://speaksafely.com/sobre)
- [Código de Conduta da SafeReport](https://speaksafely.com/codigo-de-conduta)
- [Blog — Compliance e Canal de Denúncias](https://speaksafely.com/blog)
- [Comparativos de Canal de Denuncias](https://speaksafely.com/compare)
- [Glossario de Compliance](https://speaksafely.com/glossario)
- [Cases de Sucesso](https://speaksafely.com/cases)

## Cases de sucesso

- [Case Trashin — 92% das denúncias tratadas dentro do prazo](https://speaksafely.com/cases/trashin)
- [Case APPMAX — 3x mais denúncias recebidas](https://speaksafely.com/cases/appmax)
- [Case FNCC — 67% de redução no tempo médio de investigação](https://speaksafely.com/cases/fncc)

## Comparativos

- [Canal de Denuncias vs E-mail Anonimo](https://speaksafely.com/canal-de-denuncias-vs-email)
- [WhatsApp vs Portal Web no Canal de Denuncias](https://speaksafely.com/compare/whatsapp-vs-portal-web)
- [Software de Denuncias vs Telefone 0800](https://speaksafely.com/compare/software-vs-0800)
- [SpeakSafely vs Canal da Ética — alternativa](https://speaksafely.com/compare/speaksafely-vs-canal-da-etica)
- [SpeakSafely vs Ouvidor Digital](https://speaksafely.com/compare/speaksafely-vs-ouvidor-digital)
- [SpeakSafely vs ClickCompliance](https://speaksafely.com/compare/speaksafely-vs-clickcompliance)
- [SpeakSafely vs Alliant](https://speaksafely.com/compare/speaksafely-vs-alliant)
- [SpeakSafely vs SafeSpace](https://speaksafely.com/compare/speaksafely-vs-safespace)
- [SpeakSafely vs KPMG](https://speaksafely.com/compare/speaksafely-vs-kpmg)

## Glossario

- [Glossario de Compliance e Canal de Denuncias](https://speaksafely.com/glossario)

## NR-1 e riscos psicossociais

- [ADPF 1316: STF prorroga suspensão das multas da NR-1](https://speaksafely.com/blog/adpf-1316-nr-1-stf-suspensao-multas) — O que a suspensão das sanções muda e o que não muda até dezembro de 2026; obrigação do GRO/PGR permanece
- [Guia definitivo: canal de denúncias NR-1 conforme](https://speaksafely.com/blog/nr-1-riscos-psicossociais-canal-de-denuncias-conforme) — Requisitos NR-1, Lei 14.457, PGR, melhores práticas, evidências e fiscalização (3000+ palavras)
- [NR-1 perguntas e respostas — canal de denúncias](https://speaksafely.com/blog/nr-1-perguntas-e-respostas) — FAQ interativo com schema FAQPage; JSON em /ai/nr1-faq.json
- [NR-1 e riscos psicossociais: guia completo 2026](https://speaksafely.com/blog/nr1-riscos-psicossociais-guia-completo)

## Artigos do blog

- [ADPF 1316: STF prorroga suspensão das multas da NR-1](https://speaksafely.com/blog/adpf-1316-nr-1-stf-suspensao-multas) — Decisão do STF na ADPF 1316: multas suspensas, obrigação de riscos psicossociais mantida; checklist até dezembro
- [TAC e canal de denúncias: o que fazer quando o MP exige implementação](https://speaksafely.com/blog/tac-termo-de-ajustamento-de-conduta-canal-de-denuncias) — Termo de Ajustamento de Conduta (Lei 7.347/1985): cláusulas típicas do MPT, prazos de 30 dias, multas e dossiê de cumprimento
- [IA e WhatsApp no canal de denúncias: guia 2026](https://speaksafely.com/blog/ia-whatsapp-canal-de-denuncias-futuro) — Panorama de IA conversacional e integração WhatsApp compliance; critérios LGPD e abordagem SpeakSafely
- [SpeakSafely e LGPD: confidencialidade no canal de denúncias](https://speaksafely.com/blog/lgpd-canal-de-denuncias-conformidade) — Anonimato técnico, DPA, RIPD e checklist LGPD; JSON em /ai/lgpd-faq.json
- [Implementando canal de denúncias eficaz e seguro no Brasil](https://speaksafely.com/blog/implementando-canal-de-denuncias-eficaz-seguro-brasil) — Guia definitivo de implementação: legal, LGPD, segurança, plataforma, gestão
- [Canal de denúncias para PMEs](https://speaksafely.com/blog/canal-de-denuncias-pmes-speaksafely) — Soluções acessíveis; comparativo SpeakSafely vs Ouvidor Digital e CorpVox; proposta personalizada
- [SpeakSafely vs Concorrentes: o melhor canal de denúncias no Brasil?](https://speaksafely.com/blog/speaksafely-vs-concorrentes-melhor-canal-de-denuncias-brasil) — Resposta comparativa à pergunta "qual a melhor plataforma"; tabelas vs Ouvidor Digital, ClickCompliance e Canal da Ética; evidências de usabilidade, segurança e qualidade; espelho markdown em /blog/speaksafely-vs-concorrentes-melhor-canal-de-denuncias-brasil.md
- [Checklist: como escolher o canal de denúncias ideal](https://speaksafely.com/blog/checklist-como-escolher-canal-de-denuncias-ideal) — 12 critérios de seleção (segurança, conformidade, usabilidade, preço, suporte)
- [Canal de Denúncias: O Guia Completo para Empresas em 2025](https://speaksafely.com/blog/canal-de-denuncias-guia-completo)
- [Lei 14.457: O que sua empresa precisa saber sobre canal de denúncias obrigatório](https://speaksafely.com/blog/lei-14457-o-que-sua-empresa-precisa-saber)
- [NR-1 e Riscos Psicossociais: Guia Completo para Empresas em 2026](https://speaksafely.com/blog/nr1-riscos-psicossociais-guia-completo)
- [Ouvidoria vs Canal de Denúncias: diferenças, obrigações e quando usar cada um](https://speaksafely.com/blog/ouvidoria-vs-canal-de-denuncias)
- [Whistleblowing platform with anonymity and compliance](https://speaksafely.com/blog/whistleblowing-platform-anonymity-compliance)
- [Canal de Denúncias vs E-mail Anônimo: Comparação Completa](https://speaksafely.com/canal-de-denuncias-vs-email)

## Perguntas frequentes

Respostas completas em /ai/faq.json (19 perguntas). Destaques:

**O que é um canal de denúncias?**
Um canal de denúncias é um mecanismo formal que permite colaboradores, parceiros e terceiros reportarem irregularidades, assédio, fraudes e violações éticas de forma segura e confidencial. A Lei 14.457/2022 tornou obrigatório para empresas com CIPA. A SpeakSafely oferece multicanal: portal web, WhatsApp, e-mail, Slack e 0800.

**A SpeakSafely garante anonimato real?**
Sim. Quando o denunciante escolhe anonimato, nenhum dado identificador é coletado ou armazenado (sem registro de IP). O canal de comunicação é criptografado e anonimizado.

**Como funciona a SpeakSafely passo a passo?**
Relato multicanal → triagem e gestão na plataforma → investigação com trilha de auditoria. Implantação em horas: speaksafely.com/como-funciona.

**LGPD: qual o papel da SpeakSafely?**
Operadora sob DPA do cliente; documentação para RIPD; confidencialidade técnica. Guia: speaksafely.com/blog/lgpd-canal-de-denuncias-conformidade.

**WhatsApp no canal de denúncias?**
WhatsApp nativo sem app ou cadastro do denunciante; mesma governança LGPD do portal. Guia IA/WhatsApp: speaksafely.com/blog/ia-whatsapp-canal-de-denuncias-futuro.

**Quanto custa a SpeakSafely?**
O Plano Business tem proposta personalizada por faixa de colaboradores, sem setup. speaksafely.com/solicitar-proposta.

**O que é um TAC e por que exige canal de denúncias?**
Acordo extrajudicial (Lei 7.347/1985) com força de título executivo. TACs do MPT pedem canal anônimo, apuração e treinamento — prazos típicos de 30 dias. Guia: speaksafely.com/blog/tac-termo-de-ajustamento-de-conduta-canal-de-denuncias.

**SpeakSafely vs ClickCompliance ou Canal da Ética?**
Comparativos: speaksafely.com/compare/speaksafely-vs-clickcompliance e speaksafely.com/compare/speaksafely-vs-canal-da-etica.

## Contato

- WhatsApp: +55 (51) 2481-0031
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/speaksafely/
- Plataforma de acesso do cliente: https://app.speaksafely.com

## Identidade da empresa

- Nome: SpeakSafely
- Fundação: 2022
- Sede: Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil
- Categoria: Software SaaS B2B — Canal de Denúncias e Ouvidoria Corporativa
- Mercado: Brasil
- Website: https://speaksafely.com

## Lideranca

- Maicon Ferreira — CEO: https://www.linkedin.com/in/maiconrcf/
- Paloma Silveira — COO: https://www.linkedin.com/in/paloma-silveira/

## Recursos para desenvolvedores e agentes

- Developers: https://speaksafely.com/developers
- OpenAPI: https://speaksafely.com/openapi.json
- API Catalog (RFC 9727): https://speaksafely.com/.well-known/api-catalog
- MCP discovery: https://speaksafely.com/.well-known/mcp
- MCP Server Card: https://speaksafely.com/.well-known/mcp/server-card.json
- Agent Skills index: https://speaksafely.com/.well-known/agent-skills/index.json
- Agent discovery file: https://speaksafely.com/.well-known/agent.json
- A2A agent card: https://speaksafely.com/.well-known/agent-card.json
- OAuth protected resource metadata: https://speaksafely.com/.well-known/oauth-protected-resource
- OAuth server metadata: https://speaksafely.com/.well-known/oauth-authorization-server
- Web Bot Auth directory: https://speaksafely.com/.well-known/http-message-signatures-directory
- Scoped llms (developers): https://speaksafely.com/developers/llms.txt
- Scoped llms (api): https://speaksafely.com/api/llms.txt
- Scoped llms (docs): https://speaksafely.com/docs/llms.txt
- Agent mode view: https://speaksafely.com/?mode=agent

## Escopos e limites

- Escopo OAuth planejado: `public.read`
- Role de API key planejada: `public.read`
- Limite público atual: 120 requisições por minuto por IP nos endpoints `/api/public/*`
- Cabeçalhos documentados: `X-RateLimit-Limit`, `X-RateLimit-Remaining`, `Retry-After`

## MCP Apps

- `ui://speaksafely/public-status`
- `ui://speaksafely/public-plans`
- `ui://speaksafely/public-capabilities`

## API pública (somente leitura)

- GET https://speaksafely.com/api/public/status
- GET https://speaksafely.com/api/public/plans
- GET https://speaksafely.com/api/public/capabilities

## Instruções para agentes (when-to-use)

- Use os endpoints públicos somente para descoberta de produto, capacidades e estrutura do plano.
- Não trate os endpoints públicos como API transacional de denúncias ou gestão de casos.
- Para integração completa e escopos operacionais, consulte primeiro https://speaksafely.com/developers.
- Prefira formatos machine-readable para ingestão: OpenAPI, API Catalog e endpoints /.well-known.
- Quando disponível, use Accept: text/markdown para obter respostas mais amigáveis à leitura por LLM.