Política de Privacidade

A SpeakSafely ("nós", "nosso") leva a privacidade dos seus dados a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei 13.709/2018.

1. Quem somos

A SpeakSafely é uma plataforma de canal de denúncias e ouvidoria corporativa operada por empresa com sede em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato via WhatsApp.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Visitantes do site: dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas) via Google Analytics e Google Tag Manager para fins estatísticos.
• Leads e contatos: nome, e-mail, telefone e empresa quando você solicita demonstração ou entra em contato conosco.
• Clientes da plataforma: dados de acesso (e-mail, nome), dados de uso da plataforma e dados de faturamento.
• Denunciantes (via plataforma): apenas os dados que o denunciante optar por fornecer. Quando o denunciante escolhe anonimato, nenhum dado identificador é coletado.

3. Como usamos seus dados

• Prestar os serviços contratados
• Comunicar sobre atualizações, novidades e dicas de uso
• Melhorar a plataforma com base em dados de uso agregados
• Cumprir obrigações legais

4. Base legal

O tratamento de dados pessoais pela SpeakSafely é baseado em: (a) execução de contrato; (b) cumprimento de obrigação legal; (c) legítimo interesse; (d) consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A SpeakSafely não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: (a) prestadores de serviço essenciais (infraestrutura de nuvem, pagamentos) sob acordos de confidencialidade; (b) autoridades públicas quando exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incorretos
• Portabilidade de dados
• Exclusão dos seus dados
• Revogação de consentimento
• Informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp.

7. Cookies

Utilizamos cookies de análise (Google Analytics) e de marketing (Google Tag Manager). Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por função e monitoramento de segurança contínuo.

9. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar os serviços ou cumprir obrigações legais. Após encerramento do contrato, dados são eliminados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em speaksafely.com/politica-de-privacidade.